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http://repositorio.lnec.pt:8080/jspui/handle/123456789/1004276
Title: | Hotéis atractivos a hóspedes seniores: A experiência da Região do Algarve. |
Authors: | Zacarias, W. Branco Pedro, J. Rebelo, M. Cachadinha, C. |
Keywords: | Algarve;Hotéis;Turismo sénior;Sazonalidade |
Issue Date: | Feb-2012 |
Publisher: | Universidade do Algarve - Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo. |
Citation: | Tourism & Management Studies. Vol. 1 (2011): Special Issue (Extended Abstracts): Book of proceedings of the international conference on tourism & management |
Abstract: | A comunicação apresenta os resultados de um estudo sobre as características que os hotéis devem ter para responderem às necessidades e expectativas dos hóspedes seniores. O estudo baseou-se em seis entrevistas a directores de hotéis de 4 e 5 estrelas localizados na região do Algarve. Os resultados obtidos indicam que os hóspedes seniores não apreciam ser tratados como um grupo distinto e procuram hotéis frequentados por clientes de várias idades. Contudo, os hóspedes seniores valorizam especialmente aspectos como: serem bem acolhidos e tratados com familiaridade; poderem recolher-se em lugares calmos e afastados da agitação; sentirem-se seguros no hotel e nos espaços públicos envolventes; disporem de apoio de saúde em caso de necessidade; poderem circular em percursos pedonais de nível e desobstruídos; disporem de actividades de animação no hotel; poderem integrar-se em actividades realizadas fora do hotel; e, manterem os seus horários enquanto estão alojados no hotel e quando se envolvem noutras actividades. Além disso, os hóspedes seniores são particularmente sensíveis às condições de conforto ambiental nos quartos, nomeadamente conforto acústico, térmico, vistas e exposição solar. |
URI: | https://repositorio.lnec.pt/jspui/handle/123456789/1004276 |
ISSN: | 1646-24081 |
Appears in Collections: | DED/NUT - Comunicações a congressos e artigos de revista |
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