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Title: Turismo Sénior na região do Algarve - Questionário de avaliação da satisfação e da atractividade em hotéis de 4 e 5 estrelas
Authors: Zacarias, W.
Branco Pedro, J.
Rebelo, M.
Keywords: Questionário;Turismo Sénior;Atratividade;Satisfação
Issue Date: Apr-2020
Series/Report no.: RELATÓRIO 130/2020 – DED/NUT;
Abstract: O relatório apresenta um questionário para avaliar o grau de satisfação e de atratividade dos hotéis de 4 e 5 estrelas da região do Algarve. O questionário está organizado em sete secções que abordam: os dados sociodemográficos dos inquiridos; a escolha do hotel; os quartos; os serviços e atividades no hotel; as atividades fora do hotel; o ambiente, segurança e acessibilidade; e, a apreciação global. No total o questionário é composto por 38 perguntas, diversas delas desdobradas em vários itens. Foi utilizado num inquérito a hóspedes seniores, nacionais e estrangeiros, alojados em hotéis da região do Algarve na época baixa de 2011/2012. Os resultados evidenciaram a adequação do questionário para avaliar a satisfação e a atratividade neste objeto de estudo. O presente relatório está organizado nos seguintes capítulos: 1) introdução, 2) objetivo e objeto, 3) desenvolvimento, 4) organização, 5) experiência de aplicação e 6) notas finais. Em anexo apresenta-se a versão em português do questionário.
URI: http://dspace2.lnec.pt:8080/jspui/handle/123456789/1012583
http://repositorio.lnec.pt:8080/jspui/handle/123456789/1012583
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