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Title: Capacitação para a melhoria operacional e para a gestão por processos - Planos de Projeto, de Comunicação e de Riscos
Authors: Santos, M. A.
Barateiro, J.
Couto, P.
Keywords: Melhoria das organizações públicas;Processos de negócio;Gestão de risco
Issue Date: Jan-2019
Series/Report no.: RELATÓRIO 107/2019 – CD;
Abstract: A Operação, também designada projeto, GO-LNEC – Capacitação para a Melhoria da Qualidade na Gestão Operacional do LNEC, visa capacitar o Laboratório com modelos organizativos e de gestão do negócio, racionalizados, ágeis, automatizados, flexíveis, uniformes, transparentes e eficientes. O projeto divide-se em dois subprojetos: ● Subprojeto A – Implementação do Modelo de Autoavaliação CAF (Common Assessment Framework) na Administração Pública; ● Subprojeto B – Capacitação para a Melhoria Operacional e para a Gestão por Processos (método de gestão LEAN). O presente documento destina-se a responder primeiramente ao compromisso de apresentar para o Subprojeto B um plano para o levantamento e caracterização dos processos de negócio e para a implementação de melhorias orientadas para a gestão por processos, respetivo cronograma de execução, e planos de comunicação e de riscos.
URI: http://repositorio.lnec.pt:8080/jspui/handle/123456789/1011481
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