Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.lnec.pt:8080/jspui/handle/123456789/1004276
Title: Hotéis atractivos a hóspedes seniores: A experiência da Região do Algarve.
Authors: Zacarias, W.
Branco Pedro, J.
Rebelo, M.
Cachadinha, C.
Keywords: Algarve;Hotéis;Turismo sénior;Sazonalidade
Issue Date: Feb-2012
Publisher: Universidade do Algarve - Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo.
Citation: Tourism & Management Studies. Vol. 1 (2011): Special Issue (Extended Abstracts): Book of proceedings of the international conference on tourism & management
Abstract: A comunicação apresenta os resultados de um estudo sobre as características que os hotéis devem ter para responderem às necessidades e expectativas dos hóspedes seniores. O estudo baseou-se em seis entrevistas a directores de hotéis de 4 e 5 estrelas localizados na região do Algarve. Os resultados obtidos indicam que os hóspedes seniores não apreciam ser tratados como um grupo distinto e procuram hotéis frequentados por clientes de várias idades. Contudo, os hóspedes seniores valorizam especialmente aspectos como: serem bem acolhidos e tratados com familiaridade; poderem recolher-se em lugares calmos e afastados da agitação; sentirem-se seguros no hotel e nos espaços públicos envolventes; disporem de apoio de saúde em caso de necessidade; poderem circular em percursos pedonais de nível e desobstruídos; disporem de actividades de animação no hotel; poderem integrar-se em actividades realizadas fora do hotel; e, manterem os seus horários enquanto estão alojados no hotel e quando se envolvem noutras actividades. Além disso, os hóspedes seniores são particularmente sensíveis às condições de conforto ambiental nos quartos, nomeadamente conforto acústico, térmico, vistas e exposição solar.
URI: http://repositorio.lnec.pt:8080/jspui/handle/123456789/1004276
ISSN: 1646-24081
Appears in Collections:DED/NUT - Comunicações a congressos e artigos de revista

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Ac08 - Hotéis atractivos a hóspedes seniores.pdf441.31 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.