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dc.contributor.authorVieira, P.pt_BR
dc.contributor.authorRosa, M. J.pt_BR
dc.contributor.authorAlegre, H.pt_BR
dc.date.accessioned2010-11-04T15:54:09Zpt_BR
dc.date.accessioned2014-10-20T12:57:22Zpt_BR
dc.date.accessioned2017-04-13T11:54:26Z-
dc.date.available2010-11-04T15:54:09Zpt_BR
dc.date.available2014-10-20T12:57:22Zpt_BR
dc.date.available2017-04-13T11:54:26Z-
dc.date.issued2010-10pt_BR
dc.identifier.urihttp://repositorio.lnec.pt:8080/jspui/handle/123456789/1001084-
dc.description.abstractA avaliação de desempenho é um tema de interesse crescente na indústria de água devido ao facto de, na última década, as entidades gestoras dos serviços de abastecimento de água terem vindo a incorporar princípios de sustentabilidade e melhoria contínua nas suas práticas de gestão. O Sistema de Avaliação de Desempenho desenvolvido no LNEC especificamente para estações de tratamento de água para consumo humano (PAS_WTP) (Vieira et al., 2008; Vieira, 2009; Vieira et al., 2009; Vieira et al., 2010) inclui medidas de avaliação do desempenho global da ETA (indicadores de desempenho) destinadas, sobretudo, ao apoio à decisão a um nível mais elevado de gestão técnica e medidas de avaliação do desempenho operacional (índices de desempenho) destinados, sobretudo, ao apoio à decisão a um nível operacional. Para que possam ser efectivamente utilizadas em alguns processos de tomada de decisão, estas medidas de desempenho beneficiariam aparentemente de algum grau de agregação que permita dispor de medidas de desempenho para um conjunto de operações/processos unitários ou mesmo para toda a estação. Estão disponíveis, actualmente, vários métodos para efectuar essa agregação, mas a todos eles está associada uma perda de informação eventualmente relevante para a tomada de decisão, além de se verificar que situações de menor desempenho podem ser mascaradas. Consequentemente, considera-se que a opção por outro tipo de abordagem, mais transparente e igualmente expedita, beneficiará a tomada de decisão, tornando-a mais sustentada e conferindo-lhe maior robustez. Apresenta-se nesta comunicação uma metodologia que permite realizar uma avaliação integrada do desempenho de ETA utilizando os resultados das várias componentes do PAS_WTP. A metodologia inicia-se com uma análise global, recorrendo à componente de Avaliação de Desempenho Global do PAS_WTP, para identificação de áreas problemáticas, ou seja, onde o desempenho é considerado menor atendendo aos objectivos previamente estabelecidos pela entidade gestora. Após a identificação dos domínios mais problemáticos, são analisados mais em pormenor os aspectos de operação responsáveis pelo menor desempenho e procuram-se oportunidades para melhoria, recorrendo-se, para tal, à componente de Avaliação de Desempenho Operacional do PAS_WTP.pt_BR
dc.language.isoporpt_BR
dc.publisherAPESBpt_BR
dc.rightsopenAccesspt_BR
dc.subjectAvaliação de desempenho globalpt_BR
dc.subjectAvaliação de desempenho operacionalpt_BR
dc.subjectMetodologia integradapt_BR
dc.subjectTratamento de águapt_BR
dc.titleIntegração da avaliação de desempenho global e da avaliação de desempenho operacional de ETApt_BR
dc.typeconferenceObjectpt_BR
dc.description.figures1pt_BR
dc.description.tables2pt_BR
dc.description.pages12ppt_BR
dc.identifier.seminario14º ENaSB/SILUBESApt_BR
dc.identifier.localPortopt_BR
dc.description.sectorDHA/NESpt_BR
dc.description.year2010pt_BR
dc.description.data26 a 29 de Outubro de 2010pt_BR
Appears in Collections:DHA/NES - Comunicações a congressos e artigos de revista

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